93pk-এর সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পড়া জরুরি। সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন — কী করা যাবে, কী করা যাবে না এবং উভয় পক্ষের দায়িত্ব কী।
গুরুত্বপূর্ণ: 93pk-এর সেবা ব্যবহার করার মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন বা ডিপোজিট করার আগে পুরো বিষয়টি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 93pk প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন সহ। 93pk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নথিটি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে 93pk-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সহায়তা দেবেন।
93pk মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। যেসব অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে সেবা ব্যবহার করা এই শর্তের লঙ্ঘন।
93pk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে যাচাইয়ে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হবে। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যকে জানাবেন না এবং পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে 93pk-এর গ্রাহক সেবায় তাৎক্ষণিকভাবে জানান। 93pk কর্তৃপক্ষ কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ পাসওয়ার্ড চায় বলে দাবি করে, সেটা প্রতারণার চেষ্টা।
ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হলে 93pk দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট কেনাবেচা, ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
93pk-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৳৫০০।
ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করতে হবে যার নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করলে সেই অর্থ আটকে রাখা হতে পারে এবং যাচাই করা হবে।
উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে — রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। উত্তোলন সেই মোবাইল নম্বরে যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা VIP স্তর অনুযায়ী আলাদা। ব্রোঞ্জ: ৳২০,০০০ | সিলভার: ৳৫০,০০০ | গোল্ড: ৳১,০০,০০০ | প্লাটিনাম: ৳৩,০০,০০০।
মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 93pk উত্তোলন স্থগিত রেখে কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। এই পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।
93pk-এর সব বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করার মানেই সেই বোনাসের বিশেষ শর্তগুলো মেনে নেওয়া। প্রতিটি বোনাসের পৃষ্ঠায় শর্ত পড়ে নিন।
বোনাসের অর্থ সরাসরি তোলা যায় না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর বোনাস "রিলিজ" হয়ে উত্তোলনযোগ্য হয়। ওয়েজারিং গণনায় শুধু প্রকৃত বেট গণনা হয় — বাতিল, ফেরত বা টাই বেট গণনা হয় না।
বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, শর্ত পূরণে কারসাজি করা — শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
93pk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
93pk-এ বেটিং করার সময় কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হয়। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
প্রতিটি মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে যা ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। বড় টুর্নামেন্টে সীমা বেশি থাকে, ছোট লিগে কম। সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে সামঞ্জস্য করবে।
প্রযুক্তিগত কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে এবং বেট দেওয়া হলে, সেই বেট বাতিল করার অধিকার 93pk-এর আছে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
Cash Out সুবিধা সব ম্যাচে বা সব সময় পাওয়া নাও যেতে পারে। Cash Out অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। অনুরোধ প্রক্রিয়াকালীন অডস পরিবর্তন হলে নতুন মূল্যে Cash Out হবে বা অনুরোধ বাতিল হবে।
বেটের ফলাফল নির্ধারণে 93pk স্বীকৃত স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর তথ্য ব্যবহার করে। ম্যাচ শেষ হওয়ার সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে বেট নিষ্পত্তি হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বেশি সময় লাগতে পারে।
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শুরু না হলে বা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, বেট নিষ্পত্তির নিয়ম প্রযোজ্য হবে। সাধারণ নিয়ম হলো — ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় আয়োজিত না হলে বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট মার্কেটে আলাদা নিয়ম থাকতে পারে।
ইন-প্লে বেটের ক্ষেত্রে যদি ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হয়, তাহলে বেটটি ঘটনাটি "সম্পন্ন" হওয়ার উপর নির্ভর করে — যেমন প্রথম হাফের স্কোর ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে থাকলে সেই মার্কেট বৈধ থাকে।
অফিসিয়াল ফলাফলে বিতর্ক হলে 93pk অপেক্ষা করে — গভর্নিং বডির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়। এই প্রক্রিয়ায় কয়েক ঘণ্টা থেকে কয়েক দিন লাগতে পারে।
93pk-এ নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
93pk-এর অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে যাচাই করা হতে পারে।
93pk বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। এই কারণেই প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি সুরক্ষা সরঞ্জাম রাখা হয়েছে।
যদি মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
93pk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
93pk-এর অধিকার আছে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার — যদি সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, জালিয়াতি করেন বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা করেন।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ বাতিল হবে।
৩ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳৫০ নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে — যতক্ষণ ব্যালেন্স থাকে। সক্রিয় রাখতে মাঝে মাঝে লগইন করুন।
93pk প্রয়োজনে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।
পরিবর্তনের পরও 93pk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। শর্ত পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করার অধিকার আছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@93pk.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
শর্তাবলীর বাইরেও আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিই
নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
93pk-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে। স্বচ্ছ নিয়ম, দ্রুত পেমেন্ট আর বাংলায় সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় পাশে আছি।